Wie es nicht laufen sollte:
Ein Fitnesscenter beauftragte einen Designer, um eine ansprechende Website zu entwickeln. Innerhalb der kommenden 2 Jahre bringt die hübsche Website aber keinen einzigen Kunden.
Was ist falsch gelaufen?
Es wurde eine Website entwickelt, die nicht arbeitet.
ERSTER FEHLER:
Google bekam kein Futter.
Die Website des Fitnesscenters konnte vom Interessenten im Internet nicht gefunden werden. Warum? Schon bei der Planung der Website hätte man in Erfahrung bringen müssen, mit welchen Begriffen Interessenten in Google nach Fitnesscentern suchen. Für diese Recherche gibt es Werkzeuge.
Mit diesen Werkzeugen kann recherchiert werden, welche Suchbegriffe bei der Suche nach Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung häufig verwendet werden. Auch eine Befragung von Kunden nach Suchbegriffen wäre ebenfalls hilfreich auf der Suche nach den richtigen Schlüsselworten gewesen. Das haben Designer und Auftraggeber versäumt.
Die recherchierten Suchbegriffe hätte man gezielt im Text auf der Website platzieren können. Viel Suchmaschinenoptimierung erfolgt auch im Hintergrund der Website und ist für Sie unsichtbar. Dennoch: Der Kampf um die ersten Plätze bei Google ist keine Zauberei. Strategische Planung, ein professionelles Design und gute Umsetzung machen es möglich, besser gefunden zu werden.
Das ist für das Webdesign des Fitnesscenters, das bislang keine Suchmaschinenoptimierung unterstützt, versäumt worden.
ZWEITER FEHLER:
Die Website war nur ein hübscher Imageprospekt.
Eine gut konzipierte Website ist mehr als ein schönes Bild mit etwas Text. Jede einzelne Seite sollte ein Ziel verfolgen, von dem der Interessent profitiert. Das hätte im Fall des Fitnesscenters zum Beispiel die Online Anmeldung für ein Probetraining sein können, ein Gutschein für einen kostenfreien Wellness Tag, ein Clubfinder, oder eine Termin Vereinbarungsformular auf der Website für ein persönliches Beratungsgespräch. Interaktivität heißt das Zauberwort, das es dem Interessenten einfach macht, bequem zum Kunden zu werden.
Was heißt der Fehler finanziell gesehen?
Da keine Kunden mit der Website geworben werden konnten, wurde Geld vernichtet.
Gehen wir einmal davon aus, dass im Jahr nur 10 Kunden mit der Website hätten geworben werden können. In zwei Jahren wären das 20 Neukunden gewesen. Jeder Kunde zahlt pro Monat 79,00 Euro Mitgliedsgebühr. Das macht im Jahr pro Kunde 948,00 Euro. Multipliziert mit 20 Neukunden wären das 18.960 Euro, die das Fitnesscenter in zwei Jahren mehr Umsatz hätte machen können.
Die Investition in die Website hat keine Neukunden gebracht. Damit sind auch die Kosten von 2000,- Euro für das schöne Design und die Umsetzung sinnlos verpufft.
Macht insgesamt einen Verlust von 20.960 Euro. Das ist bitter. – Und wäre zu vermeiden gewesen. Das Fitnesscenter hätte viel Geld gespart, mit einem Webdesign, das arbeitet. Die höhere Investition hätte sich schnell gerechnet.
DRITTER FEHLER:
Was ist passiert, als der Fehler erkannt wurde?
Ein Suchmaschinenexperte tauschte das Design gegen Funktionalität.
Das Fitnesscenter hat einen Suchmaschinen Experten beauftragt, der die Website neu aufbereitet hat. Mit Erfolg. Die Website wird inzwischen gefunden. Allerdings mit einem großen Manko: Auf die Gestaltung wurde fast ganz verzichtet. Jetzt ist die Außenwirkung wenig ansprechend, während die Funktionalität gesichert ist.
Sie ahnen, dass auch das nicht im Sinne des Erfinders ist. Sicher, es werden inzwischen Kunden über die Website gewonnen. Aber könnten es nicht mehr sein? Mit einer Website die bei guter Funktionalität auch noch ansprechend gestaltet ist? Die eine Begierde weckt, auch einmal persönlich das Fitnesscenter auszuprobieren?
Was hätte man besser machen können?
Die Frage ist nicht Form oder Funktion. –
Die Aufgabe ist die geschickte Verbindung von Form und Funktion beim Webdesign.
Eine Website arbeitet am besten, wenn:
- Viele Besucher auf die Website kommen.
- Wenn Sie es dem Kunden einfach machen, Ihre Leistungen oder Produkte zu buchen.
- Attraktive Leistungen für Ihre Kunden auf der Website angeboten werden.
- Das Design für eine professionelle Außenwirkung sorgt.
Die Aufgabe auf einer Website Form und Funktion optimal zu verbinden ist meine Arbeit als Web Designerin und Online Spezialistin. Damit die Interessenten nicht nur auf die Website gelenkt werden. Damit sie auf der Website bleiben. Und einen Anreiz erhalten später wieder auf die Website zurückkehren, um die Ihre angebotene Dienstleistung zu buchen oder Ihr Produkt zu kaufen.
Die nächsten Schritte
Sollten Sie mit Ihrer Website noch keine Kunden gewonnen haben, sollten wir sie einmal etwas genauer unter die Lupe nehmen, um zu sehen, woran es liegen kann. Ich analysiere Ihre Unternehmensdarstellung im Web und mache Ihnen konkrete Lösungsvorschläge.
Rufen Sie mich einfach an.
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